Многие малые и средние компании жалуются: после покупки VMware Broadcom перестал продавать бессрочные лицензии и стал навязывать дорогие подписные пакеты, что сделало продукцию недоступной для SMB. Главный объект критики — набор VMware Cloud Foundation (VCF), на который Broadcom сделал упор, хотя многие клиенты считают его перегруженным и слишком дорогим. Сообщается, что продавцы иногда активно продвигали VCF и даже утверждали, что более дешёвая версия vSphere Standard недоступна. Поль Тёрнер, главный продуктовый директор VCF, признал, что у компании был «слишком большой фокус на VCF» из‑за новых стимулов для продаж, и что это уже скорректировали. Broadcom обещает «обновлённую» версию vSphere Standard в ближайшее время; подробности, вероятно, будут объявлены на конференции VMware Explore в октябре. Представители объясняют приоритет VCF желанием продвигать частные облака как более управляемую и экономичную альтернативу публичным сервисам.